Proszę o ofertę na szkolenie zamknięte z kompetencji "miękkich" dla pracowników helpdesku.
Oferta powinna zawierać:
1. proponowany zakres (program) szkolenia.
2. CV trenera (dopuszczalne "blind CV")
3. propozycję ceny i innych istotnych warunków
4. propozycję terminów
Wstępnie proponowany zakres szkolenia:
1. kluczowe wskaźniki efektywności helpdesku, jak przekładają się na zadowolenie użytkowników i efektywność firmy
3. komunikacja (w tym aktywne słuchanie)
4. docieranie do potrzeb użytkownika
5. "trudni" użytkownicy / trudne rozmowy
Zakładam, że szkolenie składa się z części teoretycznej ćwiczeń.
W zakres zlecenia wchodzi dokładne omówienie potrzeb przed szkoleniem oraz ocena uzyskanych efektów i dalszych kroków - po szkoleniu (łącznie ok 2h w formie rozmowy telefonicznej lub telekonferencji).
Realizacja w terminie do 14.02.2025.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania bez podania przyczyny.
| Produkt | Indeks/Nr produktu | Ilość | Jednostka miary | |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Szkolenie helpdesk zamkniete | 1 | szt. |
Uwaga:
- Nasza firma wykorzystuje Platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z dostawcami.
- Oferty handlowe przyjmowane są tylko przez platformę zakupową.
- Rejestracja w bazie dostawców naszej firmy, przeglądanie zapytań ofertowych oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
- Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade zarejestruj się w bazie dostawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto dostawcy umożliwia otrzymywanie zapytań ofertowych od wielu kupców.
- Aby przeglądać zapytania ofertowe od firmy, która je złożyła, musisz być zarejestrowany w jej bazie dostawców.
- Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.